Privacy policy

Senast uppdaterad: 3/10/2026

Denna Integritetspolicy beskriver hur Lunawia ("vi," "oss," eller "vår") samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster, genomför ett köp på lunawia.com ("Webbplatsen"), eller på annat sätt kommunicerar med oss i relation till Webbplatsen (gemensamt kallade "Tjänsterna").

I denna Integritetspolicy avser "du" och "din" dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller en annan person vars information vi har samlat in i enlighet med denna Integritetspolicy.

Läs denna Integritetspolicy noggrant.

Ändringar av denna Integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. En reviderad version kommer att publiceras på denna Webbplats, och datumet för "Senast uppdaterad" kommer att ändras i enlighet med detta. Vi kan även vidta eventuella ytterligare åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder personlig information

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in personlig information från en mängd olika källor, enligt beskrivning nedan. Den personliga information vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda din personliga information för att kommunicera med dig, tillhandahålla och förbättra Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, tillämpa gällande villkor och skydda Tjänsterna, våra rättigheter samt rättigheterna för våra användare och andra.

Personlig information vi samlar in

Vilka typer av personlig information vi samlar in beror på hur du interagerar med vår Webbplats och Tjänsterna. Med "personlig information" avser vi information som identifierar, relaterar till, beskriver eller rimligen kan kopplas till dig.

Information du lämnar direkt till oss

Information du lämnar direkt via våra Tjänster kan inkludera:

  • Kontaktuppgifter, såsom ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
  • Beställningsinformation, såsom ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
  • Kontoinformation, såsom ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för att skydda ditt konto.
  • Kundtjänstinformation, såsom information du väljer att lämna när du kommunicerar med oss, inklusive när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du lämnar specifik information. Du kan välja att inte lämna sådan information, men det kan innebära att du inte kan komma åt eller använda dessa funktioner.

Information vi samlar in automatiskt

Vi kan automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användningsdata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies").

Användningsdata kan inkludera information om hur du använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, nätverksanslutningsuppgifter, IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Information vi tar emot från tredje parter

Vi kan även ta emot information om dig från tredje parter, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som samlar in information för vår räkning, såsom:

  • Företag som stödjer vår Webbplats och Tjänsterna, inklusive Shopify.
  • Våra betalningsprocessorer, som samlar in betalningsinformation såsom bankkontouppgifter, kredit- eller betalkortsinformation och faktureringsadress för att behandla din betalning, uppfylla dina beställningar och tillhandahålla begärda produkter eller tjänster.
  • Tredje parter som hjälper oss att samla in information via onlinespårningstekniker såsom pixlar, webbfyrar, SDK:er, tredjepartsbibliotek och cookies när du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser.

All information vi tar emot från tredje parter hanteras i enlighet med denna Integritetspolicy. Se även avsnittet nedan med titeln Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder din personliga information

För att tillhandahålla produkter och tjänster

Vi använder din personliga information för att tillhandahålla Tjänsterna och fullgöra vårt avtal med dig, inklusive för att behandla betalningar, uppfylla beställningar, skicka konto- och transaktionsrelaterade meddelanden, hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta returer och byten samt tillhandahålla andra kontorelaterade funktioner.

Vi kan även förbättra din shoppingupplevelse genom att låta Shopify matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster du väljer att använda. I sådana fall behandlar Shopify din information i enlighet med sin egen integritetspolicy och konsumentintegritetspolicy.

För marknadsföring och reklam

Vi kan använda din personliga information för marknadsförings- och reklamändamål, inklusive för att skicka dig marknadsföringskommunikation via e-post, textmeddelande eller post, samt för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda din personliga information för att bättre anpassa Tjänsterna och annonsering på vår Webbplats och på andra webbplatser.

Om du befinner dig i EES är den rättsliga grunden för denna behandling vårt legitima intresse av att marknadsföra och sälja våra produkter, i enlighet med artikel 6(1)(f) GDPR.

För säkerhet och bedrägeriskydd

Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka och vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda Tjänsterna och skapa ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller annan åtkomstinformation med någon. Om du tror att ditt konto har komprometterats, kontakta oss omedelbart.

Om du befinner dig i EES är den rättsliga grunden för denna behandling vårt legitima intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra användare, i enlighet med artikel 6(1)(f) GDPR.

För att kommunicera med dig och förbättra våra tjänster

Vi använder din personliga information för att tillhandahålla kundtjänst och förbättra våra Tjänster. Detta är nödvändigt för vårt legitima intresse av att upprätthålla effektiv kommunikation med dig, tillhandahålla effektiv service och hantera vår affärsrelation med dig i enlighet med artikel 6(1)(f) GDPR.

Cookies

Precis som många webbplatser använder vi cookies på vår Webbplats. För mer information om de cookies som Shopify använder i samband med driften av vår butik, besök Shopifys cookiepolicy.

Vi använder cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och Tjänsterna, inklusive för att komma ihåg dina åtgärder och preferenser, utföra analyser och bättre förstå hur användare interagerar med Tjänsterna. Dessa aktiviteter stödjer vårt legitima intresse av att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna.

Vi kan även tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår Webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonsering på vår Webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar cookies som standard, men du kan vanligtvis justera dina webbläsarinställningar för att ta bort eller avvisa cookies. Observera att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och att vissa funktioner kanske inte längre fungerar korrekt. Blockering av cookies kan heller inte helt förhindra informationsdelning med tredje parter såsom reklampartners.

Hur vi delar personlig information

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut din personliga information till tredje parter för avtalsuppfyllelse, legitima affärsändamål eller andra skäl i enlighet med denna Integritetspolicy. Exempel inkluderar:

  • Med leverantörer och tjänsteleverantörer som utför tjänster för vår räkning, såsom IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, uppfyllelse och frakt.
  • Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster och reklam till dig. Dessa partners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
  • When you request or otherwise consent to our disclosure of information to third parties, such as for shipping products to you or when using social media widgets or login integrations.
  • När du begär eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut information till tredje parter, till exempel för att leverera produkter till dig eller när du använder sociala medier-widgets eller inloggningsintegrationer.
  • Med våra affiliates eller inom vår företagsgrupp, där det är nödvändigt för vårt legitima intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
  • I samband med en affärstransaktion såsom en fusion, förvärv eller konkurs.
    När det är nödvändigt för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, svara på lagliga förfrågningar, tillämpa våra Användarvillkor och skydda Tjänsterna, våra rättigheter samt rättigheterna för våra användare eller andra.

Vi kan lämna ut följande kategorier av personlig information för de ändamål som beskrivs ovan:

  • Identifierare, såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss konto- och beställningsinformation.
  • Kommersiell information, såsom orderhistorik, shoppingaktivitet och kundtjänstinteraktioner.
  • Internet- eller annan nätverksaktivitet, såsom användningsdata.
  • Geolokalisationsdata, såsom ungefärlig plats härledd från din IP-adress eller liknande tekniska metoder.

Dessa kategorier kan delas med:

  • Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning, inklusive internetleverantörer, betalningsprocessorer, uppfyllelsepartners, kundtjänstleverantörer och analysleverantörer.
  • Affärs- och marknadsföringspartners.
  • Affiliates.

Vi använder eller lämnar inte ut känslig personlig information utan ditt samtycke eller i syfte att dra slutsatser om dig.

Med ditt samtycke kan vi dela personlig information för reklam- och marknadsföringsändamål enligt beskrivningen ovan.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår Webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer en länk till en webbplats som inte drivs av oss eller något av våra affiliates bör du granska den tredje partens integritets- och säkerhetspolicyer samt eventuella andra tillämpliga villkor.

Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten, säkerheten, noggrannheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos tredjepartswebbplatser eller plattformar.

Information du väljer att göra tillgänglig i offentliga eller halvoffentliga områden, inklusive på sociala nätverksplattformar från tredje part, kan vara synlig för andra användare av dessa plattformar eller av våra Tjänster och kan användas av andra utan begränsning. Inkluderandet av sådana länkar innebär inte att vi stödjer det länkade innehållet, plattformarna, ägarna eller operatörerna, utom där detta uttryckligen anges.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för användning av barn, och vi samlar inte medvetet in personlig information från barn. Om du är förälder eller juridisk vårdnadshavare och tror att ett barn har lämnat personlig information till oss, kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan för att begära radering.

Från och med ikraftträdandedatumet för denna Integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" personlig information om personer under 16 år, enligt definitionen i tillämplig lag.

Datasäkerhet och lagring

Observera att ingen säkerhetsåtgärd är perfekt eller ogenomtränglig, och vi kan inte garantera absolut säkerhet. Dessutom kan information du skickar till oss vara osäker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information.

Hur länge vi lagrar din personliga information beror på ett antal faktorer, inklusive om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller tillämpa gällande avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla följande rättigheter avseende din personliga information. Dessa rättigheter är inte absoluta och kan gälla endast under vissa omständigheter. Vi kan även neka en begäran där det är tillåtet enligt lag.

Right of access – You may have the right to request access to the personal information we hold about you, including information about how we use and share it.

Right to deletion – You may have the right to request that we delete your personal information.

Right to correction – You may have the right to request that we correct inaccurate personal information we hold about you.

Right to data portability – In certain circumstances, you may have the right to receive a copy of your personal information and request that it be transferred to a third party.

Right to opt out of sale, sharing, or targeted advertising – You may have the right to instruct us not to “sell” or “share” your personal information, or not to use it for targeted advertising, as those terms are defined under applicable privacy laws. If you visit our Site with the Global Privacy Control (GPC) signal enabled, we will treat this as a request to opt out for that browser and device where required by applicable law.

Rätt till tillgång – Du kan ha rätt att begära tillgång till den personliga information vi har om dig, inklusive information om hur vi använder och delar den.

Rätt till radering – Du kan ha rätt att begära att vi raderar din personliga information.

Rätt till rättelse – Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktig personlig information vi har om dig.

Rätt till dataportabilitet – Under vissa omständigheter kan du ha rätt att få en kopia av din personliga information och begära att den överförs till en tredje part.

Rätt att välja bort försäljning, delning eller riktad reklam – Du kan ha rätt att instruera oss att inte "sälja" eller "dela" din personliga information, eller att inte använda den för riktad reklam, enligt definitionen i tillämpliga integritetslagar. Om du besöker vår Webbplats med Global Privacy Control (GPC)-signalen aktiverad kommer vi att behandla detta som en begäran om att välja bort för den webbläsaren och enheten där det krävs enligt tillämplig lag.

Du kan utöva dessa rättigheter där det anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dina rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi svarar på din begäran, till exempel genom att begära din e-postadress eller kontoinformation. Där det är tillåtet enligt lag kan du utse ett auktoriserat ombud att göra begäranden för din räkning. Innan vi accepterar en sådan begäran kan vi kräva bevis på att ombudet är behörigt att agera för dig, och vi kan även kräva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi svarar inom den tidsram som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har frågor om hur vi behandlar din personliga information, kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan.

Om du inte är nöjd med vårt svar kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut eller lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. I Sverige kan klagomål lämnas till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Om du befinner dig i EES kan du även kontakta din lokala tillsynsmyndighet.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land där du bor. Din personliga information kan även behandlas av personal, tredjepartstjänsteleverantörer och partners i andra länder.

Om vi överför din personliga information utanför Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller likvärdiga avtal godkända av den relevanta brittiska myndigheten där tillämpligt, om inte överföringen görs till ett land som har erkänts som att det ger en adekvat skyddsnivå.

Kontakta oss

Om du har frågor om våra integritetspraxis eller denna Integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss via vår kontaktsida.

För tillämplig dataskyddslagstiftnings ändamål, och om inget annat uttryckligen anges, är Lunawia personuppgiftsansvarig för din personliga information.